No puedo iniciar sesión en mi cuenta

Modificado el Vie., 3 Abr. a las 3:13 A. M.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta

Si tiene problemas para iniciar sesión en iStall, siga estos pasos.

1. Verifique su dirección de correo electrónico

Asegúrese de utilizar la misma dirección de correo electrónico que usó para crear su cuenta. Si tiene varias direcciones de correo, pruebe con cada una.

2. Restablezca su contraseña

En la página de inicio de sesión, haga clic en Olvidé mi contraseña e ingrese su dirección de correo electrónico. Revise su bandeja de entrada (y carpeta de spam) para obtener el enlace de restablecimiento. El enlace vence después de un tiempo limitado, así que úselo rápidamente.

3. Borre el caché de su navegador

Los datos en caché desactualizados ocasionalmente pueden causar problemas de inicio de sesión. Borre el caché y las cookies de su navegador, luego inténtelo de nuevo.

4. Intente en un navegador o dispositivo diferente

Si el problema persiste, intente iniciar sesión desde un navegador o dispositivo diferente para descartar un problema específico del navegador.

5. Comuníquese con soporte

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, comuníquese con el soporte de iStall. Incluya la dirección de correo electrónico con la que intenta iniciar sesión para que el equipo de soporte pueda revisar su cuenta.